第5讲 红色帽子思考法

【本讲重点】

红色帽子思考法的涵义

红色帽子思考法的特点

红色帽子思考法的要点

【名言】

如果一个想法在最初不是荒唐的，那就不要对它有任何希望。

——阿尔伯特·爱因斯坦

红色帽子思考法的涵义

红色帽子思考法就是在情绪、感觉和非理性层面上的思考。虽然思考是理性的过程，但是情感自始至终都在起作用。

红色帽子思考法的特点

红色帽子思考法有两个特点：不必合乎逻辑，不能问“为什么”。

1.不必合乎逻辑

因为人毕竟是有情感的动物，红色帽子思考法是属于情绪的、感觉的、非理性层面上的一种思考，是一个完全没有分析、没有逻辑的过程。

例如，仍然是下边这幅图，这个小朋友在做什么？你的第一个反应可能就是：

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为什么会有这么多不同的反应呢？这与每个人的背景经历和对图中人物的看法有关。上课经常走神的人会做出走神的反应，胆小的人会有吃惊的反应。这是一个很情绪化的、感性的结论。相对白色帽子思考法而言，掌握这种思考方法并不难。

2.不能问“为什么”

传统的思考方法认为情绪会影响判断和思考，所以一定要排除情绪干扰。而红色帽子思考法把情绪作为一种正常的因素，并作为思考的一种手段和工具加以利用。因为在工作和生活中很多事情是情绪决定的。

例如说集会游行，往往有相当一部分人是一种跟随心理，在群情激荡的情况下，他会随之而动，而且这种机动是发自内心的。因为人是社会化的动物，一定会受到社会的影响。环境变化，情绪也会相应变化，于是思想也会随之改变，最终可能导致整个决策的方向发生改变。毕竟日常工作和生活中大部分的行为是社会学行为，而不是自然科学的行为，所以人的情绪等非理性的东西就起到非常大的作用。

俗话说“心往一处想，劲往一处使”，情绪也要朝一个方向运动。在现实生活中，这种事比比皆是，例如阿以冲突，如果双方都不冷静，就会导致两败俱伤的结果。六顶帽子思考法给了非理性的东西一个合理的地位，不是排斥它，而是正面地接受它——只要把这种直觉的东西表达出来就可以了。

【自检】

选择一件事物，运用红色帽子思考法，让不同的人充分发表自己的看法。

事物：__________________________________________________________

意见：__________________________________________________________

甲：____________________________________________________________

乙：____________________________________________________________

丙：____________________________________________________________

丁：____________________________________________________________

……____________________________________________________________

红色帽子思考法的要点

红色帽子思考法的要点是给情感、直觉、品位、审美观、世界观、个性和其他无法预测的感觉一个合理的地位。

1.情感

与传统的思考法相比，红色帽子思考法给情感、感觉等非理性的因素一个合理的存在地位，作为人们的一种思考和决策的元素。在企业的经营过程中，任何决策都具有风险，一般说来风险与收益始终是成正比关系的。在高收益、高风险面前，情绪和感性的东西起着很大作用。

古人云：“狭路相逢勇者胜。”非理性因素的作用，很多时候是很难用逻辑理性思维来解释的，基于这些事实，红色帽子思考法使其拥有一个合理的地位。

2.直觉

直觉是一种突然的洞察力。战争史上有很多化险为夷的例子，就是靠直觉实现了转折。为什么会有这种直觉？这在很大程度上是靠经验的积累，无法说得很清楚。红色帽子思考法有一个要点，就是不能问为什么。因为直接的感受没有必要合乎逻辑，而情绪反应也不一定始终如一。

但是不能一味地相信或依赖情绪上的反应，还要做理性的分析，看看哪些是可以承受的，哪些是不可以承受的，要注意情绪的宣泄和外露需要合理的途径，宣泄之后还要用理性思维来关照这些情绪上的反应是不是有道理、是否可行。

3.品味

品味也是一个非理性的因素。有的人认为臭豆腐很臭，可有的人就是喜欢吃，觉得臭豆腐是香的。所谓“萝卜白菜各有所爱”，这很难用道理去解释。

4.审美观

审美观也是一种情绪化的东西。比如在服装方面，人与人之间的差异是很大的，审美观不一致，结论也肯定不会相同。

5.世界观

还有一个比较严肃的问题，就是小组成员能不能相互坦诚地表露出世界观。很多企业管理的教科书都基于这样一个前提，就是所有的组织成员都是好人，其出发点都是为了工作，都是为了达成工作目标。六顶帽子思考方法就是在这个大前提下，要求小组成员之间尽可能地坦诚，能够把自己的世界观暴露出来。因为在某些时候人们的决策很难说是完全公私分明的。在企业中也需要调节人际关系，因为每个人都有自己的打算，都有自己的私心，私心在决策的过程中有时也会起非常重要的作用。

对待世界观，也要给一个合理的地位。好的品质要鼓励发扬，不好的品质也要坦诚沟通，允许其一定程度的合理存在。在公共活动中，在一个集体中，肯定有大公无私的人，也肯定有私心比较重的人，但是世界上大多数的人是一般人，都会有一定的公心和私心。红色帽子思考法就是要给世界观这种非理性的东西一个合法的地位，而不是简单否定那些私心比较重的人。

6.个性

每个人都有自己的个性。比如有人做事情思前想后，比较犹豫，作为集体应该有这样的共识，不能让这个人去处理紧急情况，因为发生紧急情况要当机立断，优柔寡断就不适合处理这种事。

下面是《论语·先进》中一个孔子对弟子因材施教的著名故事。

【案例】

子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之！”

冉有问：“闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之！”

公西华曰：“由也问”闻斯行诸？'，子曰：'有父兄在'；求也问，'闻斯行诸？'子曰：'闻斯行之'。赤也感，敢问？”

子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”

每个人身上都有优点和缺点，改正缺点比发现优点相对要难得多。所以红色帽子思考法一个很重要的要点，就是让缺点在一个集体中合理的存在，让情感、直觉、品位、审美观、世界观、个性这些非理性的东西在集体中有一个合理的地位。

在集体中不要要求成员改正缺点，而是尽可能回避个人身上的缺陷，尽可能发扬集体的优点，这样工作才会变得有成效。

【自检】

举例说明情感等因素在现实生活和工作中所起的作用。

◆情感_________________________________________________________________

举例：_________________________________________________________________

◆直觉_________________________________________________________________

举例：_________________________________________________________________

◆品位_________________________________________________________________

举例：_________________________________________________________________

◆审美观_______________________________________________________________

举例：_________________________________________________________________

◆世界观_______________________________________________________________

举例：_________________________________________________________________

◆个性_________________________________________________________________

举例：_________________________________________________________________

【总结】

红色帽子思考法就是给情感和感受等非理性的因素一个合理的地位，然后合理的去发挥出来，而不是像传统的思考方法一样把这些作为干扰因素，要求人们尽可能排除掉。如果能够得到很好的发挥，就能够起到意想不到的效果，能够创造奇迹。

红色帽子思考法的另外一个作用就是，让每一个小组成员都正确地认识缺点在工作和交往中存在的合理性，因为每个人都有长处和短处，短处也是允许合理存在的，有时候甚至会起到意想不到的积极作用。

红色帽子思考法的特点是直接的、不问为什么的去做，不必合乎逻辑，不能问“为什么”。